METROKREASI.COM, Medan – Respons cepat Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dalam menindaklanjuti aspirasi masyarakat kembali mendapat apresiasi. Kali ini, ucapan terima kasih disampaikan Rotua Br Sihite, warga Kelurahan Babura, Kecamatan Medan Baru, terkait penanganan keluhan pelayanan kebersihan yang disampaikannya dalam kegiatan Sapa Warga, Sabtu (17/10/2026).
Apresiasi tersebut disampaikan Rotua Br Sihite melalui pesan WhatsApp, Senin (19/10/2026). Ia mengaku bersyukur atas perhatian dan respons Pemerintah Kota (Pemko) Medan terhadap persoalan sampah yang menjadi salah satu kebutuhan pelayanan masyarakat di lingkungan tempat tinggalnya.
Rotua menjelaskan, dalam kegiatan Sapa Warga tersebut dirinya berkesempatan menyampaikan keluhan mengenai pelayanan pengangkutan sampah, termasuk persoalan pengutipan biaya tambahan.
Melalui penjelasan yang diterimanya, ditegaskan bahwa pelayanan pengangkutan sampah tidak dikenakan pungutan ekstra atau biaya tambahan di luar ketentuan yang berlaku.
Kejelasan informasi tersebut sekaligus memberikan pemahaman kepada masyarakat agar tidak terjadi kesalahpahaman mengenai mekanisme pelayanan kebersihan di lingkungan permukiman.
Rotua pun menyampaikan terima kasih kepada Wali Kota Medan Rico Waas yang dinilainya menunjukkan kepedulian terhadap aspirasi masyarakat melalui kegiatan Sapa Warga.
Tidak hanya kepada Wali Kota, apresiasi juga disampaikannya kepada seluruh petugas kebersihan yang selama ini bekerja memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Secara khusus, Rotua turut menyampaikan terima kasih kepada Camat Medan Baru Frans Siahaan beserta jajaran Pemerintah Kecamatan Medan Baru atas perhatian dan komitmennya dalam mendukung pelayanan kebersihan di wilayah tersebut.
Menurutnya, komunikasi langsung antara masyarakat dan pemerintah menjadi hal penting agar berbagai persoalan di lingkungan dapat disampaikan secara terbuka serta memperoleh penjelasan dan tindak lanjut yang tepat.
Apresiasi warga ini sekaligus mencerminkan pentingnya keberlanjutan program Sapa Warga sebagai ruang komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat.
Melalui pendekatan pelayanan yang responsif, kehadiran pemerintah diharapkan semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, sejalan dengan semangat pembangunan Kota Medan yang mengusung visi Medan Untuk Semua. (Tim)
